画像一覧 2011年11月29日
「カイゼン」しなくて良いのですか？
先程、ある契約を解約しました。
ま、詳しくは書きませんが、
いろいろと不満がたまっておりましたのでね・・・
で､その会社に解約する旨の電話をしたんですよ。
そうしたら、オペレーターのお姉ちゃんが出まして。
一言、「分かりました」・・・・・と。
そして、「電話では解約に応じられないので、メールを送って下さい」
と言われましたので、解約する旨を書いてメールを送信。
これにて終了の様です。
ちゃんちゃん。
いやいやいやいやいやいやいやいや・・・・・(;-_-)
ま、詳しくは書きませんが、
いろいろと不満がたまっておりましたのでね・・・
で､その会社に解約する旨の電話をしたんですよ。
そうしたら、オペレーターのお姉ちゃんが出まして。
一言、「分かりました」・・・・・と。
そして、「電話では解約に応じられないので、メールを送って下さい」
と言われましたので、解約する旨を書いてメールを送信。
これにて終了の様です。
ちゃんちゃん。
いやいやいやいやいやいやいやいや・・・・・(;-_-)
ちょっと待ちんしゃい!
「やめる理由」とか、聞かんのですか？？
そりゃあ、会社にしてみれば、
「お客さんでは無くなる人」ですし、
「本音」を語ってくれるか分かりませんが・・・
何か理由がある訳じゃ～～ないですか。
これを放置して、同じ様に仕事をしていたら、
また、同様の理由の人に解約されてしまうのでは・・・・・？
一応、聞かれても良い様にリストアップしておったのですが。
お客様の・・・声ですか？
お客様の気持ちと表現した方もおりますが。
要するに、カイゼンのヒントですよね。
会社をよりよくするための。
もう少し汲み取る姿勢があってもいいんじゃないかなぁ・・・
そう言えば、「今まで、有難うございました」の一言もありませんでしたね
なんか、いろいろな意味でもったいない会社でございました。
【本日の減量トレーニング】<93回目>
バスケットボール・・・２時間30分
「やめる理由」とか、聞かんのですか？？
そりゃあ、会社にしてみれば、
「お客さんでは無くなる人」ですし、
「本音」を語ってくれるか分かりませんが・・・
何か理由がある訳じゃ～～ないですか。
これを放置して、同じ様に仕事をしていたら、
また、同様の理由の人に解約されてしまうのでは・・・・・？
一応、聞かれても良い様にリストアップしておったのですが。
お客様の・・・声ですか？
お客様の気持ちと表現した方もおりますが。
要するに、カイゼンのヒントですよね。
会社をよりよくするための。
もう少し汲み取る姿勢があってもいいんじゃないかなぁ・・・
そう言えば、「今まで、有難うございました」の一言もありませんでしたね
なんか、いろいろな意味でもったいない会社でございました。
【本日の減量トレーニング】<93回目>バスケットボール・・・２時間30分
Posted by 税理士ｓｈｕｎ at 14:04
│ビジネス・考え方
この記事へのコメント
アレアレアレ～
まず騒がないとぉ(ー_ー)!!
とことん追求して責任者出させて平身低頭させてー
〆が「解約するー(－－〆)」という筋書きで・・・
てか
コミュニケーションとれない会社だから解約したくなるのですよね
ある意味 shunさんがエネルギーを無駄にしなくて良かった？？
お疲れちゃんでした(^_^メ)
まず騒がないとぉ(ー_ー)!!
とことん追求して責任者出させて平身低頭させてー
〆が「解約するー(－－〆)」という筋書きで・・・
てか
コミュニケーションとれない会社だから解約したくなるのですよね
ある意味 shunさんがエネルギーを無駄にしなくて良かった？？
お疲れちゃんでした(^_^メ)
Posted by サンダーのママ
at 2011年11月29日 22:40
at 2011年11月29日 22:40＞ サンダーのママ さま
そう。
コミュニケーションなんですよね、つまりは。
ま～、別にこの会社についてはどうでも良くてですね、このブログをお読み頂いている皆さまへのメッセージのつもりで書きました。
ビジネスは、お客様とコミュニケーションしながら作り上げていくもの。
その為には、まず「お客様からのメッセージ」を聞かないといかんですね～～。
そう。
コミュニケーションなんですよね、つまりは。
ま～、別にこの会社についてはどうでも良くてですね、このブログをお読み頂いている皆さまへのメッセージのつもりで書きました。
ビジネスは、お客様とコミュニケーションしながら作り上げていくもの。
その為には、まず「お客様からのメッセージ」を聞かないといかんですね～～。
Posted by 税理士ｓｈｕｎ at 2011年11月29日 23:59
at 2011年11月29日 23:59
