【Quiz】ユニクロ編

皆さん！
「やわらか頭」の時間です。(=∇=)ノ









ビジネス「発想」クイズも、回を重ねる事２回目。
初回の「東京ディズニーリゾート編」に続き、今回は･･･





ユニクロ編です！

ユニクロの名物社長と言えば、柳井正氏｡
柳井社長はたくさんの書籍を出されておりますので、
1度は手にとって｢ふんふん、なるほどぉ～｣とお勉強された方も多いと思います｡
「経営」へのアプローチの仕方がとてもユニークな方ですよね。

そして、過去において数々の「ユニーク」な仕掛けを実践して来たユニクロ｡
中でも極めつけの「仕掛け」はコレかな～～と個人的には思っておりまして･･｡
この話は結構「有名」なので、既にご存じの方も多いのかも知れませんが･･･




ここで問題です。
今から15年位前の話なのですが、ユニクロが全国紙に「ある」一面広告を掲載した事があります。
この広告はキャンペーンの告知でして、ユーザーに「ある事」をお願いし、
「賞金」まで提供したのです。
当時、このキャンペーンは話題を呼び、約１万通の反応があったのですが･･･

さて、ユニクロがユーザー（利用者）にお願いした事は何でしょう？



考える事で頭が活性化します。
必ず１つ以上の答えを考えてから
答え合わせに進んで下さいね！

正解発表です。
正解は･･･



ユニクロに対するクレーム（文句）をお願いした。



正しくは、「ユニクロに悪口言って100万円」というキャンペーンでした。


実は、この頃のユニクロは破竹の勢いで成長を続けていたんですね。
次々と店舗をオープンし、拡大し続けていた。
一方で、だんだんと商品の品質等のチェックが行き渡らなくなり、粗悪品が増えていた頃でもあったのです。

そこで、このキャンペーンを実施し、いわゆる「お客様の声」を集める事にしたんですね。実際に約１万通のクレームが集まり、店舗改善のために一役も二役も買ったという訳です。

現在のユニクロの店舗数は８４３店｡
ここまで成長出来たのも「お客様の声」を真摯に受け止めた結果なのかも知れませんね。






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